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      010-62197880/13810766270

      非人力資源經理的人力資源管理

      課程時長:2天

      課程價格: ¥2200.00/人

      支  持: 增值稅專用發票 企業內訓定制

      適合對象: 企業高層管理人員、各級業務和職能部門管理者

      咨詢熱線:010-62197880/13810766270
      課程詳情
      開課安排
      • 課程收益

        了解業務和職能部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色

        學會處理日常人事問題的重要方法

        掌握高效率運用人力資源的技巧

        學會招聘、甄選、育人、留人的技巧

        獲得有效培訓、指導員工的方法

        掌握績效管理和公平薪酬設計的要領


        課程對象

        企業高層管理人員、各級業務和職能部門管理者

        課程大綱


        第一篇  人力資源管理決定企業的成敗

        什么是人力資源管理

        人力資源管理在企業發展中的重要作用

        人力資源管理的各發展階段和現狀分析

        現代人力資源管理與傳統人事管理的區別

        經典案例分析與探討:


        第二篇  人力資源管理中各角色的職責和要求

        企業中人力資源管理工作的職責分工

        人力資源部扮演什么角色?

        承擔什么職責?

        各級業務和職能部門管理者扮演什么角色?

        又承擔什么樣的職責?

        業務部門管理者的四大角色和任務。

         案例分析:業務部門的抱怨.


        第三篇  直線經理如何甄選下屬(選人) 

        工作分析方法的具體應用—職位說明書的編制和使用

        用人需求分析—我真的需要招人嗎?

        用人的標準如何界定—什么才是合適的人才?

        (勝任能力模型設計)

        直線經理如何選擇下屬

        面試的步驟和方法

        面試環境與求職者心理變化關系

        避免主觀因素影響面試結果

        課堂練習:

        如何讀懂應聘者的簡歷?簡歷中的玄機何在?

        面試中“問”和“聽”的技巧

        面試中你該問什么?

        你該如何發問?

        如何驗證簡歷中的疑問?

        結構化面試的應用技巧。

        掌握行為面試法。

        課堂練習:現場面試技巧實操練習

        你想了解下屬是怎樣的人嗎?

        你想知道與不同性格下屬的溝通技巧嗎

        了解心理學在面試當中的應用。

        了解人格測試與投射測驗法測評中的應用。

        案例分析與課堂練習:人員性格測試

        員工錄用和試用期管理的風險

        案例分析:這筆賠償金該支付嗎?


        第四篇  直線經理如何激勵下屬(激勵人) 

        什么是全面薪酬管理?

        薪酬體系的發展階段。

        員工對待“薪酬公平性”的不同態度及行為。

        如何做好下屬的崗位價值評估。

        薪酬體系的幾種模式

        如何做好員工的寬帶薪酬設計

        如何根據員工的不同需求選擇員工的福利?

        案例分析:

        高管的福利

        中秋佳節的福利發放

        福利自選超市的建設

        如何做好非物質員工激勵?

        現代企業員工的特點。

        員工到底需要什么?

        案例分析:

        王總工為什么辭職了?

        核心員工流失的原因?

        非物質激勵的方法及應用技巧。

        面對不同員工的激勵方式的選擇。

        案例:如何激勵這四種員工?

        掌握心理學在激勵中的應用。

        經典案例分析:


        第五篇  直線經理如何評價和調動下屬(用人) 

        什么是績效管理

        下屬績效是誰的責任

        績效管理和績效考核的區別

        如何設置部門目標

        課堂練習:

        寫出部門的工作指標

        寫出衡量指標的標準

        目標設置五原則

        目標設置七步法

        練習如何向下分解指標

        練習如何利用QQTC提取指標

        如何做好績效過程的指導與監督

        如何運用考核工具(KPI和BSC)

        規避績效考核的誤區

        掌握績效面談的技巧

        根據員工的不同業績該怎么談

        根據員工的不同態度該怎么談

        案例分析:

        一次失敗的績效面談過程

        成功的績效面談該怎么談


        第六篇 直線經理如何輔導和培養下屬(育人) 

        如何調查下屬的培訓需求

        掌握培訓需求調查的方法

        培訓項目的選擇

        如何設計部門內部培訓計劃

        如何跟蹤和評價培訓的效果

        如何為下屬創造良好的成長環境

        幫助下屬進行職業生涯規劃

        案例分析:知名企業的培訓體系


        第七篇 直線經理如何做好員工關系的管理(留人) 

        化解企業內部的沖突

        如何處理違紀員工

        面對員工的抱怨該怎么辦

        正確對待員工的申訴

        主動處理員工離職

        離職員工的面談技巧

        建立離職員工面談記錄

        案例分析:

        員工離職中隱藏的法律風險

        降低離職員工帶來的勞動糾紛


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