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      010-62197880/13810766270

      TWI一線班組長管理技能提升訓練

      課程時長:2天

      課程價格: ¥2200.00/人

      支  持: 增值稅專用發票 企業內訓定制

      適合對象: 制造型企業中基層管理人員,包含生產現場車間主任、班組長、拉長/線長,現場改善項目負責人、骨干員工

      咨詢熱線:010-62197880/13810766270
      課程詳情
      開課安排
      • 課程收益

        1.從技術走向管理,角色轉換產生不適應

        2.對管理的科學認知不足

        3.還未形成科學的現場管理的集成觀,對現場管理的科學方法、工具掌握不足

        4.公司整體管理水平較低,相關管理制度還不夠完善,造成基層管理一定的困難

        5.相對企業的中高層管理人員,基層管理人員在知識水平上大都處在較低的層次,學習的意識和環境、方法和習慣還沒有形成,較難吸收和消化新的知識


        課程對象

        制造型企業中基層管理人員,包含生產現場車間主任、班組長、拉長/線長,現場改善項目負責人、骨干員工

        課程大綱

        一、一線班組長的管理角色認知與管理思維轉變

        1. 班組長角色認知:從“兵”到“將”的轉換

          班組長的角色認知:兵?還是將?

          班組長的頭號敵人在哪:業績?能力?態度?

        ? 思索1):你更喜歡孫悟空、還是沙和尚?

        ? 思索2):培養下屬搶了我的飯碗?

        ? 思索3):管理境界4層次

          4類成功的領導與4類失敗的領導的啟示

        ? 思索:張飛、關羽的失敗教訓

        ? 討論:中國勞模王進喜的成功與反省

          從技術走向管理!技術過硬只能成為技術人才!

        ? “德”與“才”的選擇,德才兼備、以才育人、以德服人!

          班組長應具備的3大管理素質:計劃力、指導力、溝通力→→執行力

        ? 案例分享:PDCA式工作方式(磨刀不誤砍柴工)、一切用數據說話(優秀的生產實績報告書)

          自主改善的意識

          合格、良好、卓越班組長的判定標準

        ? 思考:合格班組長、優秀班組長、卓越班組長的成長階梯

          管理新挑戰:8090后員工管理

        ? 8090后員工外在行為表現及內在原因分析

        ? 8090后員工個性優缺點分析

        ? 結論:不是個體,而是時代造就,無法改變!唯有因勢利導。

        2. 人性化管理:管理者心態和管理思維轉變

          創新管理才能勝任新時代的班組管理(超越自我、與時俱進)

        ? 工作心態、工作作風、工作態度、工作方式、工作能力的德才修煉

          心態調整:關注員工感受、用心溫暖人心!

        ? 2大核心心態:感恩、進取

          管理者端正的工作態度:認真→→嚴謹→→敬業

          實事求是的務實作風:現場、現物、現狀、原理、原則

          問題意識與管理改善:沒有最好、只有更好

          先看下屬優點、再把握下屬缺點(把握下屬擅長從事的崗位)

        ? 孫悟空、沙和尚、林黛玉、豬八戒

          因人而異的激勵及管教策略

        二、班組現場“活性化” 團隊打造

        1. 活性化團隊的核心概念

          管理哲學:執行→實現的學問

          活性化的核心

        ? 將復雜的事情簡單化、簡單的事情重復化、重復的事情固定化

        ? 以人為本:全員參與、其樂融融

          活性化團隊的核心:情感管理

          人之初性本善:X-Y人性觀

          馬斯洛人生需求5層次

          案例分享:尊重他人、以心換心

          員工情感升華4步曲:成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感

          員工情感管理5大手段:管教、激勵、培養、授權、考核與提拔

        2. 團隊精神與員工素養

          3類團隊的管理訣竅:信念驅動型、利益驅動型、事業驅動型

          多例視頻分享:張飛、關羽、劉備、曹操、周瑜

          團隊的核心內涵:協同作戰、共達目標(非洲獅群的成功與非洲獵豹的悲哀?。?/p>

          視頻分享:我的團長我的團

          員工素養要求及養成方法

        ? 素養的2大基本要求:〖既定事項、全員嚴守〗〖勇于指正〗

        ? 嚴于律己、模范表率

        ? 禮儀:最易看得見的素養(言語禮儀、行為禮儀、形體禮儀……)

        ? 意欲性、協作性、妥協性、服從性、挑戰性

        ? 責任心

        ? 感恩心

        ? 公德心

          有效培養員工的工作心態及工作目標

        ? 循序漸進,切勿急功近利!

        ? 從基礎要求做起,切勿輕易標桿管理!

        ? 為自己的明天工作:對待問題與責任的正確態度

        ? 主動積極、自信向上、面對現實 :陽光心態

        ? 每天只要努力一點點:學習心態

        ? 案例分享:班組長幫助部下成長

        3.TEAM WORK實戰一:打造高執行力團隊

          “生雞蛋、熟雞蛋”的啟示:“組織內耗”是最大的浪費!

          打造現場執行力的關鍵因素:策劃力+指導力+溝通力

        ? 對“績效考核”的反?。嚎冃强汲鰜??做出來?

        ? PDCA有條不紊、無遺漏

        ? 凡事徹底

        ? 任務明確、職責/途徑清晰

        ? 及時、有效溝通

        4. TEAM WORK實戰二:良好的組織溝通及人際關系

          思索:溝通技巧?溝通習慣?溝通心態?

          溝通能力的認知:

        ? 溝通技巧很重要,溝通習慣更重要,溝通心態最重要(感恩之心?。?/p>

          溝通目的的認知:

        ? 征服對方絕無效果,說服對方尚有效,求同存異、達成共識最有效

        ? 案例分享:部下業績面試

          商量式的命令手段

          虛假的報告不可:逼良為娼的弄虛作假!

          桶裝式收集與反饋——防止遺漏式的聯絡

          事后商談不如事前商談:磨刀不誤砍柴工!

          案例分享:及時、公開的贊美(4項基本原則)

          案例分享:“批評”部下不能傷害部下自尊(4個不)

          有效處理與員工沖突五種對策

          處理員工之間的沖突和矛盾

          案例分享:沖突時的溝通策略

          高效溝通的新思路:目視管理(無言的溝通)

          案例分享:某企業推行的“管理人員溝通能力的5級達標水平”

        5.TEAM WORK實戰三:團隊培養的中心內容:能力培養PDCA

          思索:培養下屬搶了我的飯碗?

          能力管理:能力目標與能力現狀的徹底把握

        ? 能力提升計劃立案

        ? 教育、培訓(OJT)

        ? 能力評估

        ? 自我申報制度

        ? 績效評估

        ? 人事評估與面試

          授權與提拔:感動→→感激→→感恩

          案例分享:技能MAP、人事評估表、指示命令、每日業務管理……

        6.TEAM WORK實戰四:激勵:給與成功感(員工情緒管理及情緒疏導)

          讓員工心理健康:認可部下、尊重部下 

          讓員工心情暢快:區分“應該的”與“奉獻的”

          激勵的3大場合(控制不良心態或情緒,避免情緒惡化)

        ? 認可表現

        ? 樹立心態

        ? 激發斗志

          激勵的方法:CARE原則

          通情達理、善解人意(詢問、理解、諒解、激勵)

          案例分享:部下表現異常時的有效處理

        7.TEAM WORK實戰五:活性化活動手段

          對“績效考核”的反思:績效是考出來?做出來?

          活性化手段:以人為本、全員參與

        ? OPL法(One Point Lesson):點滴學習、時刻進步

        ? 集思廣益法(頭腦風暴):眾人拾柴火焰高

        ? 可視化及看板管理:我非局外人

        ? 改善提案活動:天生我材必有用

        ? 自主改善小組活動:小人物也能成大事業

        ? TOP診斷:與TOP層的直接面對面交流與對話

        ? 競賽與表彰:激勵先進、鞭策后進

        ? 發表會制度:展現自我


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